İade Koşulları

İade Koşulları

cardakfiyatlari.com olarak, müşterilerimizin alışveriş deneyimlerini memnuniyetle tamamlamalarını sağlamak amacıyla, ürünlerimizle ilgili belirli iade koşullarını düzenlemiş bulunmaktayız. Aşağıda, ürün iade işlemleri ile ilgili şartlar yer almaktadır.

1. İade Süresi

Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde iade edebilirsiniz. İade talepleri, 14 gün içerisinde yapılmalıdır. İade süresi sona ermiş olan ürünler kabul edilmez.

2. İade Koşulları

İade edilecek ürünün aşağıdaki koşullara uygun olması gerekmektedir:

• Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Ürün, etiketleri, ambalajı ve faturasının eksiksiz şekilde geri gönderilmesi gerekmektedir.
• Ürün, herhangi bir hasar görmemiş olmalı, taşıma sırasında zarar görmemelidir.
• İade edilen ürün, tarafımızdan satıcıya özgü olmayan herhangi bir değişiklik yapılmadan orijinal halinde geri gönderilmelidir.

3. İade İşlemi Nasıl Yapılır?

İade işlemi yapmak için, cardakfiyatlari.com’dan aldığınız ürünle ilgili aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

• İade talebinizi, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iletisim@cardakfiyatlari.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. E-postada ürününüzle ilgili sipariş numaranızı, iade nedeninizi ve ürüne dair diğer bilgileri belirtmeniz gerekmektedir.
• İade talebiniz onaylandığında, iade işleminiz için gerekli yönlendirmeleri ve adresi alacaksınız.
• İade edilen ürün, belirtilen adrese eksiksiz olarak gönderilmelidir.

4. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki durumlarda iade talepleri kabul edilmez:

• Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler.
• Orijinal ambalajı açılmış ve tekrar satılabilir durumda olmayan ürünler.
• Ürünle birlikte verilen hediye veya promosyonlar da dahil olmak üzere, ücretsiz verilen ürünlerin iade edilmesi.

5. İade Ücretleri ve Kargo

• İade işlemi için kargo ücreti, cardakfiyatlari.com tarafından karşılanmaz. Üye, iade kargosunun ücretini kendisi ödeyecektir.
• Ürün iade edilirken, kargo firması tarafından sağlanan sigortalı gönderim önerilir, çünkü kaybolan veya hasar gören ürünlerden cardakfiyatlari.com sorumlu değildir.

6. İade Ücretinin Geri Ödenmesi

İade edilen ürün, tarafımızca incelendikten sonra, uygun görülmesi durumunda ödemeniz 14 iş günü içerisinde geri ödenecektir. Geri ödeme işlemi, ödeme yaptığınız yönteme (kredi kartı, banka havalesi vb.) bağlı olarak yapılır.

• Kredi Kartı ile yapılan ödemelerde geri ödeme, aynı kart ile yapılacaktır.
• Banka Havalesi ile yapılan ödemelerde ise geri ödeme, ilgili banka hesap bilgilerinize yapılacaktır.

7. Ürün Değişimi

İade yerine ürün değişimi talebiniz varsa, yeni ürün için tekrar sipariş vermeniz gerekmektedir. Ürün değişimi yalnızca aynı ürün için geçerlidir. Farklı ürünlerin değişimi yapılmaz.

8. İade Taleplerinin Reddedilmesi

İade talepleri, aşağıdaki durumlarda reddedilebilir:

• Ürün iade koşullarına uygun değilse (kullanılmış, hasar görmüş, ambalajı açılmış vb.).
• İade süresi geçmişse (14 gün içinde yapılmayan iadeler).
• İade talebi sırasında eksik veya hatalı bilgi verilmişse.

9. İade ile İlgili Destek

İade süreci ile ilgili herhangi bir sorunuz veya destek talebiniz olursa,  iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz.